L'abonnement
L’abonnement c’est une commande planifiée pour s'exécuter automatiquement selon une fréquence choisie.
Par exemple, si vous mettez en place un abonnement avec une fréquence de commande « toutes les 4 semaines », alors toutes les 4 semaines une commande sera automatiquement générée.
Je sélectionne sur placedesvetos.fr le produit pour lequel je veux créer un abonnement puis je clique sur « Abonnement »
Je choisis ma fréquence de livraison et je valide mon paiement.
Une 1re commande est générée immédiatement et livrée dans ma clinique vétérinaire.
A la date de renouvellement, un prélèvement est effectué sur ma CB
À tout moment, je peux modifier ou suspendre mon abonnement.
- Economiser du temps
- Ne plus oublier de commander des croquettes pour mon animal
- Profiter de 5% de remise sur ma première commande en abonnement (offre valable une fois par client)
Oui, 3 jours avant la prochaine commande en abonnement je reçois un mail me rappelant ma prochaine commande en abonnement.
Pour ajouter un code promo valable sur ma prochaine commande en abonnement :
Je me connecte à mon compte client Placedesvetos
Je clique sur « Vos abonnements »
Je saisie mon code promo dans le champ « Saisir un code promo » puis je clique sur « Ajouter ».
Mon code promo sera utilisé sur ma prochaine commande en abonnement (sous réserve que ce dernier remplisse bien les conditions de validité).
NB : les codes promos liés à la fidélité sont automatiquement ajoutés à ma prochaine commande en abonnement.
Pour supprimer mon abonnement :
- Je me connecte à mon compte client Placedesvetos
- Je clique sur « Vos abonnements »
- Je clique sur le bouton « Arrêter »
Pour modifier la fréquence de livraison de mon abonnement :
- Je me connecte à mon compte client Placedesvetos
- Je clique sur « Vos abonnements »
- Je clique sur le bouton « Modifier la fréquence »
- Je choisis une nouvelle fréquence et je clique sur « Modifier la fréquence »
Pour modifier la date de prochaine commande de mon abonnement :
- Je me connecte à mon compte client Placedesvetos
- Je clique sur « Vos abonnements »
- Je clique sur le bouton « Modifier la date »
- Je choisis la date de prochaine commande et je clique sur « Modifier »
Le 25 du mois précédant la date de fin de validité de ma carte bleue, je reçois un mail avec un lien pour modifier ma carte.
Si je n’ai pas reçu ce lien je contacte le service client qui me le renverra.
Les tarifs des produits éligibles à l'abonnement sont soumis à variation. Le prix de vente appliqué est celui en vigueur au moment de chaque commande.
Si l’intégralité des produits de mon abonnement est en rupture de stock , Placedesvetos tentera de créer ma commande pendant une durée de 7 jours et m’enverra un mail chaque jour pour me tenir informé
Si l’intégralité des produits n’est pas disponible dans un délai de 7 jours, mon abonnement sera automatiquement désactivé et je serai informé
Si une partie des produits de mon abonnement est en rupture de stock, Placedesvetos m’enverra la commande contenant les produits disponibles. Le produit manquant sera inclus dans ma prochaine livraison, si celui-ci est de nouveau disponible.
En cas d’erreur de paiement lors du renouvellement de ma commande, Placedesvetos m’enverra un mail contenant un lien pour effectuer le paiement manuellement.
Sans action de ma part, au bout de 9 jours, mon abonnement passera au cycle suivant c’est à dire que la date de prochaine commande sera automatiquement mise à jour en fonction de la fréquence choisie. Au bout de deux cycles consécutifs en erreur de paiement mon abonnement sera automatiquement désactivé
Pour modifier un abonnement existant, il est nécessaire de suspendre cet abonnement et d’en créer un nouveau.